Política de Privacidade

A Loja Fanaticos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o nosso site e realizar compras conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Para que você possa realizar suas compras com segurança, coletamos as seguintes informações:

* Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e data de nascimento.
* Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
* Dados de pagamento: informações necessárias para processar a transação, sempre por meio de gateways de pagamento seguros.
* Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, com o objetivo de melhorar sua experiência no site.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os seus dados são utilizados para:

* Processar pedidos, pagamentos e entregas.
* Emitir nota fiscal eletrônica.
* Enviar e-mails de confirmação, atualizações sobre o status do pedido e código de rastreio.
* Oferecer suporte e atendimento ao cliente.
* Enviar promoções, novidades e lançamentos (apenas com a sua autorização e podendo ser cancelado a qualquer momento).
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. SEGURANÇA DOS DADOS DE PAGAMENTO

A Loja Fanaticos não armazena dados de cartão de crédito. Todas as transações são processadas diretamente pelos nossos parceiros de pagamento, que utilizam tecnologia de criptografia e seguem os mais rigorosos padrões de segurança do mercado (PCI-DSS).

Nem a Loja Fanaticos nem nossos colaboradores têm acesso ao número completo do seu cartão.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

* Empresas de transporte e logística, para realizar a entrega do seu pedido.
* Gateways de pagamento, para processar a compra.
* Plataformas de marketing e analytics, com fins de melhoria do serviço.
* Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você tem direito a:

* Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
* Acessar os dados que temos sobre você.
* Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
* Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável).
* Revogar o consentimento para o uso dos seus dados.
* Cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente em todas as nossas mensagens.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada ao final do documento.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas, sugestões ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com a nossa equipe pelos canais disponíveis na página “Contato” do nosso site.

A Loja Fanaticos garante a segurança das suas compras e o respeito à sua privacidade.

Última atualização: maio de 2026.